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Politique de confidentialité de labelfarm GmbH
(exploitant de smow.com)

La protection de vos données personnelles a une importance particulière pour labelfarm GmbH (ci-après dénommée labelfarm). Aussi, nous tenons à vous informer de la manière dont nous gérons vos données.

§1 Principe

(1) La collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles sur le Site fr.smow.com sont garantis par l´entreprise, Labelfarm GmbH, Spinnereistr.7 / PF 106, 04179 Leipzig, Allemagne - dite « labelfarm ».

(2) Si vous avez des questions relatives à la collecte, au traitement et à l´utilisation de vos données personnelles ou concernant les renseignements, la rectification, la suppression, l´opposition comme la révocation de vos données transmises de votre plein gré, vous pouvez à tout moment nous en informer avec les coordonnées figurant ci-dessous:

labelfarm GmbH
Spinnereistr. 7 / PF 106
04179 Leipzig
Allemagne
E-Mail:
Téléphone: +49 341 2222 88 33
Fax: +49 341 2222 88 12

(3) Vous avez, d´après les lois de préservation des données selon les pré-requis légaux existants, le droit sur les renseignements de vos données enregistrées ainsi que le droit sur la rectification, le blocage, la suppression de ces données.

(4) Dans la mesure où labelfarm enregistre des informations, nous possédons au sein de l´entreprise suffisamment de moyens techniques et de mesures préventives pour protéger les informations personnelles, par exemple: d'accès non autorisé et d'abus. De plus, nos méthodes de sécurité sont régulièrement contrôlées et améliorées avec le progrès technologique. labelfarm utilise un procédé de transmission sûr cryptant la connexion: la transmission SSL (Secure Sockets Layer) pour le traitement des informations de l'utilisateur. Cela permet de sécuriser les modes et données de paiement. Par le biais de cette technique et de ces mesures, nous vous assurons contre la perte, le vol, l´usurpation, la destruction, l´exploitation et le détournement d´une personne tierce.

(5) Le prélèvement de données comme leur traitement et leur utilisation ne peuvent être entrepris qu'avec le consentement de la personne ou du fait d'une obligation légale. Si des données anonymes ou pseudonymes devaient être utilisées à des fins économiques, elles le seraient uniquement sous cette forme.

§2 Utilisation des offres en ligne de labelfarm

(1) Dans la mesure où la nécessité fait loi, labelfarm reçoit et utilise les informations personnelles de l´utilisateur - lorsque ce dernier en a donné son plein accord-afin de l'autoriser à gérer son service en ligne, la comptabilité ainsi que pour les autres cas autorisés légalement.

(2) Vous pouvez visiter notre site en ligne sans fournir d´informations personnelles. Dans ce cas, Labelfarm collecte et utilise les données contenues dans les fichiers log que le navigateur internet des internautes lui transmette. Les données que nous recevons sont le type/la version du moteur de recherche de l'utilisateur, le système d'exploitation, l'URL de référence (le site visité précédemment par l'utilisateur), le nom de domaine (adresse IP) de l'ordinateur utilisé et l'heure à laquelle le serveur est demandé. Il n'est pas indispensable pour labelfarm d'utiliser des données spécifiquement reliées à un utilisateur pour assurer une communication sûre du service en ligne labelfarm. Une mise en relation avec d´autres sources de données ne sera pas effectuée. C'est pourquoi, après la réalisation d'études statistiques, les données seront supprimées.

§3 Commande et adhésion chez labelfarm

(1) Nous percevons, enregistrons, traitons et utilisons vos données d´informations pour l'exécution d'un contrat conclu avec vous lors d´une commande, pour les conseils et le service client ainsi que pour un éventuel recours sur la garantie

(2) Pour le bon fonctionnement d´une commande, l´utilisation d´un espace personnel sur notre e-boutique avec l´ensemble de vos données personnelles - notamment vos coordonnées de contact et bancaires est nécessaire. L´accès à votre compte est sécurisé uniquement grâce à un mot de passe personnel. Il incombe au client de ne pas divulguer ces informations à un tiers sans un accord préalable. En cas d´usurpation d´identité résultant de préjudices, labelfarm ne peut en aucun cas être tenu pour responsable.

(3) Nous percevons, enregistrons, modifions, utilisons et transmettons des informations d'ordre privé pour la justification et l'exécution d'un contrat conclu avec l'utilisateur ou d´une relation semblable à un contrat y compris, pour les conseils et services clients ainsi que pour la préservation des intérêts commerciaux justifiés de labelfarm. Lors d´uncontrat de vente, afin de garantir son bon déroulement et par nécessité, nous transmettons certaines données personnelles à un tiers: par exemple, au transporteur, à nos magasins smow ou pour l´examen de solvabilité auprès d´une agence de renseignements ou pour le processus d´identification et de paiement à notre prestataire de services bancaires. Ces informations transmises ne peuvent être utilisées par ce tiers que lors de l´exercice de ses fonctions. Dans le cas de la livraison de produits commandés,nous transmettrons votre numéro de téléphone à l´entreprise de transport afin de déterminer les modalités de livraison. Les coordonnées transmises doivent être utilisées par ce tiers uniquement dans l´exercice de ses fonctions. L'utilisation de données à caractère personnel à d'autres fins est soumise à l'accord de l'utilisateur.

§4 Utilisation de Cookies

(1) En relation avec l´élaboration d'offres en ligne, labelfarm utilise les dits "cookies". Les "cookies" sont des fichiers textes qui sont stockés par l'ordinateur de l'utilisateur lors de sa visite sur un site internet. Les "cookies" sont utilisés une seule fois, ou bien durablement pour pouvoir permettre à l'utilisateur de conserver de façon permanente ses paramètres sur les pages de labelfarm ou pour permettre certaines fonctions de l'offre en ligne de labelfarm. Les fichiers textes ne contiennent aucune donnée personnelle (tels que les noms ou les adresses courriel de l'utilisateur) ou autre information personnelle et labelfarm ne les relie à aucune autre base de données.

(2) Les "cookies" nous servent par ailleurs à analyser la fréquentation de nos pages webet nous permettent ainsi de mieux adapter nos offres aux besoins des utilisateurs ainsi que d'en optimiser l'efficacité et la sécurité.

(3) L'acquisition et le traitement de données ont seulement pour objectif de réaliser des études statistiques afin d'améliorer le service en ligne de labelfarm. Le profil de l'utilisateur utilisant de faux pseudonymes peut être utilisé à des fins de publicité et d'étude marketing ou encore pour répondre au mieux à la demande sur notre service en ligne à condition que l'utilisateur ne s'y oppose pas. Les utilisateurs peuvent s'y opposer à tout moment en envoyant un e-mail à labelfarm (). En aucun cas, nous avons le droit d'associer les profils d'utilisateurs aux données.

(4) Les visiteurs des sites Web ont la possibilité de configurer leur navigateur internet de manière à bloquer l'enregistrement des cookies. Cette démarche peut toutefois avoir pour conséquence d'entraver, partiellement ou en totalité l'utilisation des offres ou services personnalisés proposés ou encore certaines fonctions de notre site.

§5 Utilisation de données pour l´analyse sur le web

(1) Labelfarm utilise Google Analytics, un service de Google pour l´analyse sur le Web. À travers Google Analytics, des données sont prélevées et enregistrées à partir desquelles de faux profils seront établis. Ces profils fictifs permettent d´analyser le comportement des visiteurs de site internet, d´évaluer et d´améliorer nos offres par rapport à vos besoins. Ces fauxprofils ne seront en aucun cas associés à vos données personnelles.

(2) Google Analytics utilise des Cookies qui seront enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent lors de vos prochaines visites sur notre offre en ligne de vous reconnaitre. À partir de ces cookies, les informations sur l´utilisation de notre service en ligne seront transmises à un serveur de Google aux USA et enregistrées là-bas. En raison de l´activation de l´anonymat de l´adresse IP sur notre offre en ligne, votre adresse IP ne sera que partiellement divulguée par Google aux états membres de l´union européenne ou dans d´autres états contractant les mêmes accordsà travers l´espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l´adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États Unies et restreinte à cette zone. Google respecte la réglementation de protection des données relative aux accords de « US-Safe-Harbor ». Également Google est inscrit au programme « Safe Harbor » du Ministère du commerce des USA.

(3) Sur ordre de l´entreprise concernant ce service en ligne, Google utilisera ces informations pour analyser l´utilisation du service en ligne, pour rassembler les rapports sur l´activité en ligne et pour mettre en relation d´autres prestataires de services sur l´utilisation en ligne et d´internet avec l´entreprise. Dans le cadre de Google Analytics, l´adresse IP transmise de votre navigateur ne sera pas mise en relation avec d´autres données de Google. Google transmettra ces informations également le cas échéant à un tiers, si cela est autorisé par la législation ou dans le cas où ce tiers traite ces données en contrat avec Google.

(4) Les visiteurs des sites Web ont la possibilité de configurer leur navigateur de manière à bloquer l'enregistrement des cookies. Cette démarche peut toutefois avoir pour conséquence d'entraver, partiellement ou en totalité, l'utilisation des offres ou services personnalisés proposés ou encore certaines fonctions de notre site.

(5) Vous pouvez également empêcher les données générées par les cookies concernant votre utilisation du service en ligne, éviter le traitement de ces données connexes (y compris votre adresse IP) par Google en téléchargeant et en installant un plugin de navigation sur le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

(6) La collecte de données personnelles par Google Analytics peut être empêchée en configurant un cookie opt-out. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien Désactiver Google Analytics afin que lors de votre prochaine visite sur notre site aucune donnée ne soit collectée.

(7) Vous trouverez des informations complémentaires sur les conditions d´utilisation et sur la protection des données sur le lien suivant: https://www.google.com/analytics/terms/fr.html et https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

(8) Nous tenons à vous préciser que sur cette offre en ligne, Google Analytics est prolongé du code « ga('set', 'anonymizeIp', true); » afin de garantir le recensement anonyme d´adresse IP (que l´on appelle IP-Masking) sur Google Analytics.

§6 Utilisations des polices web

(1) labelfarm utilise des polices web pour optimiser l'affichage des pages web. Plus précisément, nous utilisons "Google Fonts", une bibliothèque de polices de caractère externe de Google Inc. ("Google"). Ces polices Web sont mises en cache dans votre navigateur pour éviter les chargements multiples. Si votre navigateur ne reconnaît pas ces polices Web ou si l'accès à celles-ci a été refusé, le contenu du site Web sera affiché dans une police standard.

(2) Dans ce cadre, nous attirons votre attention sur le fait que lorsque la bibliothèque de polices web est autorisée et utilisée, une connexion au serveur de l'opérateur de la bibliothèque est automatiquement établie. Il est théoriquement possible que des données soient alors collectées et stockées sur le serveur Google. Pour plus d'informations, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

§7 Utilisations des Plugin Sociaux

(1) Afin de garantir la meilleure protection possible des données de nos clients et afin de réduire les transferts de données inutiles, nous n’utilisons pas sur notre site internet le plugin officiel des réseaux sociaux de Facebook, Twitter et Pinterest, mais réalisons la connexion via un script que nous avons-nous même développé.

(2) Lorsque l'utilisateur de notre service en ligne en fait l’usage, il ne se produira pas de lien direct entre le navigateur de l’utilisateur et le serveur de médias sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest). Il n'y a donc pas d’informations transmises sur le fait que l'utilisateur a accédé à la page particulière de notre site Web.

(3) Seulement lorsque l'utilisateur clique sur le bouton « Partager » et choisit un des médias sociaux, une connexion vers celui-ci sera établie et les informations seront alors transmises et hébergées sur le serveur de ce média. Une fenêtre de dialogue apparaîtra où l’utilisateur devra confirmer le choix d’être transféré vers la page externe. S’il confirme la mise en relation, alors les informations de données seront transmises via le navigateur et stockées sur le serveur du média social.

(4) Il est à souligner que nous ne connaissons pas le contenu des données éventuellement transmises et le cas échéant, ni de l'utilisation de ces données par Facebook, Twitter ou Pinterest. Pour plus d’informations, veuillez-vous référer aux politiques de confidentialité respectives de ces exploitants.
Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy/
Twitter: https://twitter.com/fr/privacy
Pinterest: https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

(5) Si vous désirez éviter le stockage et l’utilisation de données vous concernant par les réseaux sociaux, nous vous recommandons de ne pas interagir avec les boutons « Partager ».

§8 Publicité et Newsletter

(1) Enplus du traitement de vos données pour la réalisation d´une commande chez labelfarm, l´utilisation ou le transfert de vos données personnelles est autorisé à des fins de publicités ou d´enquêtesde satisfaction ou d´analyses de marché tant que l´utilisateur n´en faitpas la demande contraire. Si l´utilisateur s´abonne à la newsletter, celui-ci la reçoitjusqu´à ce qu´il en fasse la demande contraire par labelfarmet par intervallesirréguliers.

(2) Pour s´abonner de la newsletter, il suffit de nous communiquer votre adresse courriel. En option, vous pouvez mentionner votre prénom et votre nom. Ces informations servent seulement à la personnalisationde la newsletter.

(3) L´envoi de votre newsletter s´effectue avec le médium « MailChimp », une plateformedeRocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA.

(4) Les adresses courriels du receveur de la newsletter seront enregistrées sur le serveur de MailChimp aux États Unies d´Amérique. MailChimp utilise ces informations pour l´envoiet l´évaluation de la newsletter selon notre demande. MailChimp n´utilise pas les données du récepteur de la newsletter pour lui-même ou pour les transmettre à un tiers.

(5) Nous avons confiance en la fiabilité et en la sécurité des données de MailChimp, lui-mêmecertifié par les accords de la protection globale des données « Privacy Shield » et qui s´est engagé à respecter strictement les prescriptions de la protection des données européennes. Nous avons conclu avec MailChimp un contrat « Data-Processing-Agreement » dans lequel MailChimp s´est engagé à protéger les données de nos utilisateurs conformémentà notre accord sur la protection des donnéesde notre contrat et particulièrement àne pas divulguer les données à un tiers. Pour consulter les informations sur les accords de protection de données de MailChimp, cliquez ici.

(6) La newsletter contient une balise web, ce qu´on appelle aussi « pixel espion » et qui sera envoyée à MailChimp lors de l´ouverture de la newsletter. Cette balise permet de collecter des informationstechniques de bases comme votre navigateur de recherche, le système d´exploitation et votre adresse IP.

(7) Avec le relevé statistiquede cette balise web, il sera observési vous avez ouvert la newsletter, quand elle a été ouverte et sur quel lien dans la Newsletter vous avez cliqué. Ces analyses permettent de connaître les habitudesde lecturede nos utilisateurs et d´optimiser le contenu de notre newsletter.

(8) Il est possible de se désabonner à tout moment de la newsletter via votre compte d´utilisateur labelfarm ou en nous communiquant votre souhait par exemple par e-mail à labelfarm (). Aucunsfrais de traitement ne seront retenus. Avec ce Lésabonnement, votre consentement dans le traitement des données via MailChimp et les analyses statistiquesprendra fin. Le lien de désinscriptiondela newsletterest situé à la fin de chaque newsletter.

§9 Déclaration de consentement

(1) Vous nous avez expressément accordé votre/vos consentements mentionné/s précédemment et nous l´/les avons enregistré/s. D´après la Loi Télé media, nous sommes obligés de garder à votre disponibilité le contenu des consentements. Nous vous signalons que vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement.

(1.1) https://fr.smow.com/newsletter-fr/
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Avec la newsletter smow, vous restez informé et découvrez en avant-premièreles nouveautés et les offres exceptionnelles. Vous recevrez une confirmation L´abonnementà la newsletter par courriel, de sorte à ce que nous puissionsêtresûrsqu´aucune personne non-autorisée ne vousa inscrit à celle-ci(les soi-disant « double opt-in »). L´abonnement peut être à tout moment interrompu en mentionnant l´adresse courrielreliée. Pour de plus amples informations concernant l´envoi de la newsletter, vous pouvez consulter notre [réglementation sur la protection des données].

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(1.2) https://fr.smow.com/compteclient/newsletter
[ ] Oui, je souhaiterais reçevoir des informations concernant les offres spéciales et les nouveaux produits.

La newsletter smow est publiée plusieurs fois par an et informe des thèmes sélectionnés. Vous pourrez vous en désinscrire à tout moment. Pour de plus amples informations concernant l´envoi de la newsletter, vous pouvez consulter notre [réglementation sur la protection des données].

(1.3) https://fr.smow.com/caisse/apercu
[ ] Oui, je souhaiterais reçevoir des informations concernant les offres spéciales et les nouveaux produits.

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§10 Renseignements complémentaires pour l'achat sur facture

Renseignements sur l'achat par facture (veuillez cliquer sur ce lien)