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Chères Clientes, Chers Clients,

En raison de la situation sanitaire actuelle, nous vous informons de l'état de nos services, des heures d'ouverture et des délais de livraison.

SMOW ONLINESHOP:

La boutique en ligne smow est joignable par téléphone aux heures régulières et à tout moment par courrier électronique, même si la plupart des employé(e)s travaillent à domicile en télé-travail. Vos commandes sont toujours traitées de manière fiable et consciencieuse. Toutefois, en raison du volume actuel élevé des commandes et livraisons des fabricants, il peut y avoir des délais dans les délais de traitement et d'expédition de vos colis. Notre centre logistique pour les envois de marchandises fonctionne normalement avec le personnel habituel. Notez que nos employés travaillent dans des conditions de travail respectant de règles d'hygiène extrêmement strictes en cette période, ce qui peut également prendre plus temps lors de l'emballage et l'expédition des commandes. Les livraisons de marchandises de nos fournisseurs sont acceptées.

De la part de nos fabricants, il se peut que les délais de livraison et d'information soient actuellement plus longs. Cela peut être dû aux défis suivants en matière de chaîne d'approvisionnement, de production et de services :
- Augmentation des commandes
- Problèmes de capacité dus à l'épidémie de Covid-19 dans les installations de fabrication
- Contraintes de logistique et de transport
- Des délais de livraison plus longs pour les matières premières et les composants
Dès que nous aurons des anonces concrètes sur les modalités de livraison, les délais de ces derniers seront adaptés en conséquence sur notre site. Notre service client vous informe de manière aussi individuelle et détaillée que possible sur vos commandes.

Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir le service de livraison confort pour le moment, car le portage dans l'appartement/le bureau n'est effectué que de manière très limitée par les agences de transport pour les raisons sanitaires actuelles. Veuillez donc vous assurer que vous pouvez accepter les livraisons de meubles avec notre service de livraison standard (jusqu'à la bordure du trottoir) et les transporter vous-même dans le lieu souhaité.

Les délais de livraison peuvent différer des délais habituels indiqués sur notre site web, car nos partenaires logistiques vous livrant sont également concernés par les mesures actuelles. Actuellement, on peut s'attendre à une prolongation de un à deux jours du délai de livraison pour les livraisons de fret.

Pour toutes demandes spécifiques, veuillez nous contacter :
Téléphone : +49 341 22228833
Courriel : service@smow.com

MAGASINS & SHOWROOMS SMOW

En fonction des conditions régionales, nos magasins sont à nouveau ouverts. Vous trouverez ici des informations concrètes sur les différents lieux :

SMOW BERLIN
Contact : par téléphone +49(0)30 321 80 21 ou par courriel berlin@smow.de
Collecte des marchandises possible après consultation

SMOW CHEMNITZ
Contact : par téléphone +49(0)371 433 03 43 ou par courriel chemnitz@smow.de
Collecte des marchandises possible après consultation

SMOW DÜSSELDORF
Contact : par téléphone +49(0)211 735 640 70 ou par courriel duesseldorf@smow.de
Collecte des marchandises possible après consultation

SMOW FRANCFORT
Contact : par téléphone +49(0)69 850 92 30 ou par courriel frankfurt@smow.de
Collecte des marchandises possible après consultation

SMOW FRIBOURG
Contact : par téléphone +49(0)761 217 110 80 ou par courriel freiburg@smow.de
Collecte des marchandises possible après consultation

SMOW HAMBOURG
Contact : par téléphone +49(0)40 767 962 00 ou par courriel hamburg@smow.de
Collecte des marchandises possible après consultation

SMOW KEMPTEN
Contact : par téléphone +49(0)831 540 747 12 ou par courriel kempten@smow.de
Collecte des marchandises possible après consultation

SMOW CONSTANCE
Contact : par téléphone +49(0) 7531 137 00 ou par courriel konstanz@smow.de
Collecte des marchandises possible après consultation

SMOW COLOGNE
Contact : par téléphone +49(0)221 933 80 60 ou par courriel koeln@smow.de
Collecte des marchandises possible après consultation

SMOW LEIPZIG
Contact : par téléphone +49(0)341 124 83 30 ou par courriel leipzig@smow.de
Collecte des marchandises possible après consultation

SMOW MUNICH
Contact : par téléphone +49(0)89 6666 31 44 ou par courriel muenchen@smow.de
Collecte des marchandises possible après consultation

SMOW SCHWARZWALD
Contact : par téléphone +49(0)7721 992 55 20 ou par courriel schwarzwald@smow.de
Collecte des marchandises possible après consultation

SMOW STUTTGART
Contact : par téléphone +49(0)711 620 090 00 ou par courriel stuttgart@smow.de
Collecte des marchandises possible après consultation

USM × SMOW STUTTGART
Contact : par téléphone +49(0)711 217 474 00 ou par courriel stuttgart@smow.de
Collecte des marchandises possible après consultation

Appelez-nous, écrivez-nous et surtout restez en bonne santé !

Statut : 08.04.2021